Historienne de formation, titulaire d’un DESS en sciences politiques à l’université Paris I et du master 2 « Développement durable et organisations » de l’université Paris Dauphine, Florence Miroux accompagne depuis vingt ans des organisations dans la conduite du changement, en s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication (TIC). Au travers de ses missions, elle a développé une approche de l’analyse et de la conduite de projets à l’interface des sciences humaines et des sciences « dures ». Tout au long de sa carrière professionnelle, elle a appréhendé les dimensions culturelles, psychosociologiques ainsi que la gouvernance de projets d’une grande diversité : transferts technologiques nord-sud (mission avec le GRET), gestion durable des ressources naturelles en Afrique sahélienne (mission avec l’Organisation des Nations unies pour l’alimentation et l’agriculture, FAO), impact des TIC sur les usages en matière de communication, de production de l’information et de connaissances (missions pour des éditeurs de contenus numériques), intégration des usages dans l’éco-conception des espaces (projet avec la RATP) et les nouveaux usages de mobilité (mission RATP/Iddri). En 2011, elle a collaboré au programme de recherche Fabrique urbaine de l’Iddri en menant une étude exploratoire sur les enjeux d’une mobilité urbaine décarbonée supportée par les TIC. Florence Miroux dirige actuellement la mission communication et intelligence collective du département d’ingénierie de la RATP et est membre du comité innovation.